Qual a diferença entre Inspeção de Qualidade e Controle de Qualidade?
É comum pensarmos que inspeção de qualidade e controle de qualidade são a mesma coisa, mas não são.
Inspeção da qualidade consiste em verificar a conformidade de produtos no início, durante e após a produção, comparando os resultados com os requisitos especificados, geralmente, com auxílio de um checklist ou uma lista de verificação.
Controle de Qualidade é o conjunto de procedimentos e práticas estabelecidos para identificação de falhas e melhorias, com o objetivo de garantir que os produtos/serviços sejam entregues em conformidade com o acordado, garantindo a satisfação do cliente. A partir da identificação de problemas ou oportunidades de melhorias, correções e medidas preventivas devem ser implementadas.
Isso nos leva a entender que o Controle de Qualidade é o todo do qual a Inspeção faz parte. Ou seja, a inspeção é um das práticas do Controle de Qualidade.
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