Como relatar as descobertas da Inspeção de Qualidade?

Relatar as descobertas da inspeção da qualidade é um processo essencial para garantir que todos os problemas identificados sejam claramente comunicados e que as ações corretivas necessárias sejam implementadas. O relatório deve ser claro, objetivo e detalhado, facilitando a compreensão das descobertas por todas as partes envolvidas. Segue abaixo os passos para criar um relatório:

 Introdução e Contexto

Comece o relatório com uma breve descrição do objetivo da inspeção, o local onde foi realizada, a data e o nome dos inspetores envolvidos. Também é importante mencionar qual foi o escopo da inspeção, ou seja, que tipos de produtos, processos ou serviços foram avaliados.

 Resumo

Forneça um resumo geral dos principais achados da inspeção. Isso deve incluir os aspectos positivos e negativos observados, dando uma visão geral do estado da qualidade naquele momento. Essa seção deve ser curta e direta, servindo como uma visão panorâmica para leitores que podem não precisar de detalhes profundos.

 Detalhamento

Faça uma descrição detalhada das não conformidades ou defeitos encontrados durante a inspeção. Para cada item:

• Descreva a natureza do problema.
• Indique onde o problema foi identificado e em qual etapa do processo ou em qual lote de produtos.
• Utilize evidências, como fotos ou medições, para ilustrar os problemas, se possível.
• Forneça a gravidade do problema (se é uma falha crítica, maior ou menor) e os possíveis impactos no produto final ou no processo.

  Causas e Análise

Quando relevante, inclua uma análise das possíveis causas das não conformidades encontradas. Isso pode ser feito usando ferramentas como o diagrama de Ishikawa (diagrama de espinha de peixe) ou a análise de causa raiz. Mostrar a origem do problema ajuda a direcionar ações corretivas mais eficazes.

 Ações corretivas sugeridas

Proponha soluções para cada não conformidade identificada. As ações corretivas podem incluir melhorias no processo, ajustes em padrões de trabalho, nova calibração de máquinas ou treinamento adicional para a equipe. O importante é que as sugestões sejam claras e práticas, para poderem ser implementadas facilmente. Defina um cronograma para a implementação das ações corretivas e atribua responsabilidades a indivíduos ou equipes específicas. Isso garante que as ações não fiquem indefinidas ou sem acompanhamento.

Conclusão

Finalize o relatório com um resumo geral das ações que precisam ser tomadas e faça recomendações para futuras inspeções ou revisões do processo. Também é uma boa prática sugerir áreas que merecem atenção contínua ou mais frequente. Inclua quaisquer documentos adicionais, como fotos, gráficos, tabelas ou relatórios de medições que ajudem a comprovar as descobertas.

 

 Conheça o software Portal ISO, desenvolvemos soluções customizadas para otimizar o processo de Inspeção. Automatize tarefas repetitivas de forma rápida e precisa, aumentando a eficiência e reduzindo o tempo necessário para atingir os objetivos propostos. Com o Portal ISO, você pode otimizar as inspeções, com todos os dados relevantes e garantir o controle da qualidade, com relatórios criados exatamente de acordo com os seus requisitos. Surpreenda-se com os excelentes preços do Portal ISO. Para mais informações, clique aqui.